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  • 推動民族地區旅游養老服務業發展

    日期:2020-09-10   來源:   作者:

      旅游與養老產業互動融合發展,逐漸成為一種新產業形態。民族地區立足優勢資源,開發多樣化旅游養老服務產品,延伸產業鏈、拓展價值鏈,探索多樣化的業態融合方式,有助于在獲得經濟收益的同時提升社會效益、生態效益、文化效益。

      豐富旅游養老服務供給模式

      旅居養老模式。旅居養老模式注重“游”“居”“養”的結合,使老年人在旅行中舒適養老、健康養老。老年人在觀賞自然風光的同時,可以獲得特色化的體驗。旅居養老應注重營造“家”的氛圍,實現經濟、環境、社會、文化四位一體的綜合效益。

      分時養老模式。分時養老模式是指老年人隨著氣候和季節的變化選擇不同的地方居住,比如,冬天到溫暖舒適的南方休養,夏天去清涼宜人的北方避暑。大多時候,分時養老模式與其他養老模式共存。民族地區可以發揮氣候優勢,立足老年群體的需求打造養老社區,擴大供給,刺激消費需求,吸引老年人前來居住養老。

      療養旅游養老模式。療養旅游養老模式主要面向老年人提供健康服務產品。老年人對醫療護理的需求逐步提升,在旅游養老時比較注重與自身健康密切聯系的醫療護理、醫療保險等。民族地區可借鑒當前的康養小鎮、健康社區等實踐探索,整合當地空氣質量優、生態環境好、資源條件優越的生態景區與療養院等資源,通過建設中醫藥資源展示觀光基地、加工體驗園區、養生旅游區、健康管理服務基地等,提供醫療健康服務,探索適合老年人的醫療保健游、養生康復游、休閑調理游、康體運動游等多元化的健康養老方式。

      田園旅居養老模式。田園旅居養老模式,即選擇在自然環境良好、地方特色濃郁的鄉村,借助自然風光、田園景觀和可以體驗式參與的農業資源,建立集觀光、旅游、健身、娛樂為一體的農業休閑養生園區,為老年人提供養老居住地。民族地區具有生態環境好、歷史積淀厚等特征,能為老年人提供較理想的田園生活。民族地區發展田園旅居養老模式,有助于解決因季節造成的旅游基礎設施閑置問題,帶動鄉村養老服務與設施的完善,促進鄉村振興。

      文化旅游養老模式。文化旅游養老模式即發揮民族地區文化資源富集優勢,吸引老年人前來感受、體驗民族地區文化習俗、風土人情。民族地區可以充分挖掘當地優秀傳統文化資源,突出紅色文化、歷史遺跡、歌舞服飾、民間工藝、傳統節慶等特色,結合老年人的文化養老需求,將旅游業與養老業進行有效整合。比如,圍繞民族地區非遺項目推出一批文化精品大戲,借助旅游景區的文化館、歌舞團、藝術團等,把創作成熟的文藝節目改編成旅游文化產品搬到景區,提升民族文化的品牌效應。通過豐富旅游文化產品,突出民族文化旅游的趣味性、文藝性、體驗性,推進民族文化旅游從觀光型向綜合型轉化。

      探索多樣化的業態融合方式

      加強民族地區旅游與養老、文化、醫療、保險、教育、體育健身等相關領域的互動發展,是推動老年旅游產業和養老社會事業綜合聯動的重要路徑。具體可從以下方面著力。

      推動旅游養老功能升級。在充分開發現有旅游資源基礎上,立足于老年旅游與多種養老產業融合發展的態勢,科學細分老年旅游市場,綜合開發多層次的老年旅游產品,開發環城市旅游度假線路、老年旅游養生產品、老年體育旅游、生態旅游等多樣化、個性化旅游產品,豐富產品結構,主要從4個方面突出功能升級:

      開發升級信息功能。民族地區要充分挖掘區位、氣候條件等資源,整合養老配套設施資源,如醫療護理、老年用品、居住地、保健器械、餐飲、交通等方面資源,建立旅游養老信息系統。充分考慮老年人的需求,注重定位與呼叫等實用功能的設定,添加“移動導游”等特色服務。

      開發升級康樂功能。在生理康樂功能方面,要招募和儲備一批具有康養指導與救治能力的專業人士和志愿者,配備相應的醫療設施,如按摩椅、血壓儀、體溫計等,設立醫療服務點。在心理康樂功能方面,要以心理輔導、園藝治療、音樂治療等為主,幫助老年人舒緩壓力。

      開發升級休閑娛樂功能。配備適合老年人娛樂的基礎設施,開發休閑娛樂項目,如水果采摘、棋藝比賽等。在重要節日開展主題活動,打造節慶活動品牌。

      開發升級養生功能。挖掘當地養生資源,開發旅游養老產品,拓寬營銷渠道,招募專業化的養生保健師隊伍,提供專業的養生服務。

      創新民族文化立體認知方式。民族地區發展旅游養老服務業,需要遵循以人為本的理念,以老年人的需求為出發點,提供更加豐富的精神文化產品。比如將歌舞、服飾等具有特色的民族民俗文化事象打造成各民族共享的中華文化符號,廣泛體現在旅游交通工具、公共空間等地方,充分展示優秀傳統文化。利用歷史文化遺址、非物質文化遺產、民族建筑等資源,開辟民族文化旅游空間,豐富文化旅游產品體系。

      促進智慧旅游養老融合。主要從兩方面著手:

      一是創新“智慧旅游+健康養老”方式。利用互聯網將與旅游養老相關的環節有機整合在一起,利用大數據對老年人的健康狀況進行監測和評估,提供具有針對性的服務。將物聯網技術應用于老年群體的旅游養老服務中,為其提供便捷的在線服務?;谖锫摼W技術搭建旅游養老綜合性服務平臺,一方面通過線上線下的資源整合為老年人配置服務人員,另一方面切實為老年人提供醫療康復服務、旅游信息服務、養老住宿等方面的咨詢。

      二是提升旅游養老的時效性。利用互聯網、大數據、物聯網等技術,廣泛了解和分析老年人旅游養老的普遍需求與個性化需求,加強供需匹配。借鑒離線商務模式,支持民族地區的有關企業和機構提升服務能力,加快技術與供給形式的創新,比如開發適用于老年人的APP,建立異地旅游養老醫療交互平臺等。

      【作者單位:黃岡師范學院。本文節選自國家民委民族研究項目《民族地區旅游養老服務業發展研究——以湖北省為例》?!?/p>

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